Thư tham gia và đặt lại mật khẩu đôi khi vào spam, hoặc địa chỉ bị gõ sai. Đợi 15 phút. Rồi kiểm tra spam, promotions và mọi hộp thư thêm (iCloud so với Gmail). Tìm unite.gay và Wix (hệ thống thư chúng tôi dùng). Thử điều khiển gửi lại nếu cửa sổ tham gia hoặc đăng nhập có. Đăng nhập tại https://network.unite.gay/ phòng khi tài khoản đã hoạt động. Nếu không có gì tới, gửi email tới support@unite.gay từ địa chỉ bạn đã dùng, hoặc từ địa chỉ liên lạc được và cho biết địa chỉ bạn

Tiếng Anh là bản gốc. Chúng tôi dịch theo đợt. Header tiếng Hà Lan hoặc Tây Ban Nha với bài tiếng Anh thường nghĩa là bài đó chưa được dịch, không phải cài đặt của bạn bị hỏng. Các bài trợ giúp trên trang hỗ trợ này được viết bằng tiếng Anh trước, sau đó mới được dịch. Hầu hết các bài đều có ở nhiều ngôn ngữ, nhưng một bài mới hoặc vừa được cập nhật có thể chỉ có tiếng Anh trong một thời gian. Nếu toàn bộ khung trang (nút, menu) sai ngôn ngữ, xem I am seeing the wrong languag

Gửi cho chúng tôi từ sai, câu copy từ nước khác, hoặc dòng nghe như máy. Chúng tôi thà sửa một đoạn hơn để Chile bị gắn nhãn Mexico. Sao chép URL trang. Trích câu sai và, nếu được, một câu tốt hơn bằng ngôn ngữ đó. Gửi email tới support@unite.gay với tiêu đề Translation. Nêu ngôn ngữ và quốc gia (ví dụ Spanish / Chile, French / Belgium). Cách xưng hô trang trọng hay thân mật quan trọng với mọi người. Chúng tôi sẽ không xuất bản đoạn do người dùng gửi mà chưa kiểm tra.

Điều khiển ngôn ngữ nằm trên header trang, không chôn trong hóa đơn tài khoản. Khi bạn đổi ngôn ngữ, địa chỉ web sẽ được thêm mã ngôn ngữ và mã quốc gia, ví dụ support.unite.gay/nl-nl. Trên https://network.unite.gay/ hoặc https://support.unite.gay/, nhìn header tìm quả địa cầu hoặc tên ngôn ngữ hiện tại. Chọn ngôn ngữ của bạn. Trang sẽ tải lại. Nếu phần đầu trang không có nút chọn ngôn ngữ, hãy gửi email đến support@unite.gay và ghi rõ ngôn ngữ bạn muốn, thay vì tự gõ mã ngôn

Chúng tôi không quảng cáo nút block toàn trang trên mọi màn hình. Nếu bạn thấy Block trên hồ sơ thành viên hoặc trong chuỗi tin nhắn, hãy dùng. Nếu không, hãy báo cáo họ thay thế, chúng tôi thà hành động hơn giả vờ có điều khiển. Mở hồ sơ thành viên khi đã đăng nhập. Tìm Block, Mute hoặc điều khiển tương tự trong menu hồ sơ. Nếu không có gì, làm theo How to report a member và nói bạn muốn không còn liên lạc. Rời mọi nhóm nơi họ đang nhắm tới bạn (How to leave a group) nếu điề