Vad du ska inkludera när du mailar support

2 sep.

1 min läsning

Uppdaterat: för 4 timmar sedan

Ett kort, komplett e-postmeddelande är snabbare än ett vagt "det fungerar inte." Skriv till support@unite.gay.

Kontots e-postadress.
Ditt visningsnamn om du kommer ihåg det.
Den exakta webbadressen.
Steg du redan provat.
Webbläsare, enhet och om du är i Android-appen eller en webbläsare.
Skärmdumpar. Dölj andra medlemmars personuppgifter.
För pengar: datum, belopp, de fyra sista siffrorna eller PayPal, aldrig hela kortet.
För rapporter: vem, när, vad och om du behöver att vi stoppar kontakten.

Ett ämne per mejl om du kan. Vi svarar vanligtvis inom 1 arbetsdag. Detta paras med How to Contact Unite Gay Network.

Ansvarsfriskrivning*

Den här artikeln publicerades ursprungligen på engelska. Vi har översatt den för att göra innehållet mer tillgängligt för våra internationella medlemmar, men små skillnader kan förekomma mellan översättningen och originalet. För den mest exakta och auktoritativa formuleringen, se den engelska versionen. Tack för din förståelse medan vi fortsätter att förbättra vårt flerspråkiga stöd.