Что указать в письме в службу поддержки

6 сент.

1 мин. чтения

Обновлено: 4 часа назад

Короткое, полное электронное письмо быстрее, чем расплывчатое «это не работает». Напишите на support@unite.gay.

Электронная почта аккаунта.
Ваше отображаемое имя, если вы его помните.
Точный URL.
Шаги, которые вы уже пробовали.
Браузер, устройство и то, используете ли вы приложение Android или браузер.
Скриншоты. Скрыть личные данные других участников.
Для денег: дата, сумма, последние четыре цифры или PayPal, никогда полная карта.
Для отчетов: кто, когда, что и нужно ли нам прекратить контакт.

По одной теме в каждом письме, если можете. Обычно мы отвечаем в течение 1 рабочего дня. Это сочетается с «Как связаться с Unite Gay Network».

Отказ от ответственности*

Эта статья изначально была опубликована на английском языке. Мы перевели её, чтобы сделать материал доступнее для наших международных участников, однако между переводом и оригиналом возможны небольшие расхождения. Самую точную и официальную формулировку смотрите в английской версии. Благодарим за понимание, пока мы продолжаем улучшать многоязычную поддержку.