Ce să includeți atunci când trimiteți un e-mail de asistență

5 sept.

1 min de citit

Un e-mail scurt și complet este mai rapid decât un vag „nu funcționează”. Scrieți la support@unite.gay.

E-mailul contului.
Numele dvs. afișat, dacă vă amintiți.
Adresa URL exactă.
Pași pe care i-ați încercat deja.
Browser, dispozitiv și dacă vă aflați în aplicația Android sau într-un browser.
Capturi de ecran. Ascundeți datele personale ale altor membri.
Pentru bani: data, suma, ultimele patru cifre sau PayPal - niciodată cardul complet.
Pentru rapoarte: cine, când, ce și dacă aveți nevoie să oprim contactul.

Un subiect pe e-mail, dacă puteți. De obicei, răspundem în termen de 1 zi lucrătoare. Aceasta se asociază cu Cum să contactați Unite Gay Network.

Declinare a responsabilității*

Acest articol a fost publicat inițial în engleză. L-am tradus ca să fie mai accesibil membrilor internaționali; pot exista mici diferențe între versiunea tradusă și original. Pentru formularea cea mai precisă și autoritară, consultă ediția în engleză. Îți mulțumim pentru înțelegere, pe măsură ce continuăm să îmbunătățim suportul multilingv.