O que incluir ao enviar um e-mail para o suporte

há 2 horas

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Um e-mail curto e completo é mais rápido do que um vago “não funciona”. Escreva para support@unite.gay.

E-mail da conta.
Seu nome de exibição, se você se lembrar dele.
O URL exato.
Etapas que você já tentou.
Navegador, dispositivo e se você está no aplicativo Android ou em um navegador.
Capturas de tela. Oculte os dados pessoais de outros membros.
Para dinheiro: data, valor, últimos quatro dígitos ou PayPal, nunca o cartão completo.
Para relatórios: quem, quando, o quê e se você precisa que interrompamos o contato.

Um tópico por e-mail, se puder. Normalmente respondemos dentro de 1 dia útil. Isso combina com Como entrar em contato com a Unite Gay Network.

Aviso legal*

Este artigo foi originalmente publicado em inglês. Traduzimo-lo para tornar o conteúdo mais acessível aos nossos membros internacionais, mas podem existir ligeiras diferenças entre a versão traduzida e a original. Para a redação mais exata e oficial, consulte a versão em inglês. Agradecemos a sua compreensão enquanto continuamos a melhorar o nosso apoio multilingue.