O que acontece quando um pagamento falha

há 30 minutos

1 min de leitura

Se a cobrança de uma opção paga falhar, o provedor de checkout poderá tentar novamente. O acesso a recursos pagos pode ser pausado até que o pagamento seja bem-sucedido.

Abra https://network.unite.gay/account/membership e verifique se há um aviso de falha no pagamento.
Atualize o cartão ou carteira (veja Como atualizar sua forma de pagamento).
Aguarde um pouco e saia e entre.
Se o acesso ainda estiver fechado, envie um e-mail para support@unite.gay com a data, últimos quatro dígitos ou e-mail do PayPal e uma captura de tela do banco/PayPal.

Uma cobrança falhada não é um cancelamento. Se você quiser interromper as tentativas, cancele na página de assinatura ou peça para interrompermos o faturamento.

Aviso legal*

Este artigo foi originalmente publicado em inglês. Traduzimo-lo para tornar o conteúdo mais acessível aos nossos membros internacionais, mas podem existir ligeiras diferenças entre a versão traduzida e a original. Para a redação mais exata e oficial, consulte a versão em inglês. Agradecemos a sua compreensão enquanto continuamos a melhorar o nosso apoio multilingue.