O que incluir ao enviar um e-mail para o suporte

2 de set.

1 min de leitura

Atualizado: há 4 horas

Um e-mail curto e completo é mais rápido do que um vago “não funciona”. Escreva para support@unite.gay.

E-mail da conta.
Seu nome de exibição, se você se lembrar dele.
O URL exato.
Etapas que você já tentou.
Navegador, dispositivo e se você está no aplicativo Android ou em um navegador.
Capturas de tela. Oculte os dados pessoais de outros membros.
Para dinheiro: data, valor, últimos quatro dígitos ou PayPal, nunca o cartão completo.
Para relatórios: quem, quando, o quê e se você precisa que interrompamos o contato.

Um tópico por e-mail, se puder. Normalmente respondemos dentro de 1 dia útil. Isso combina com Como entrar em contato com a Unite Gay Network.

Aviso*

Este artigo foi publicado originalmente em inglês. Embora o tenhamos traduzido para tornar o conteúdo mais acessível aos nossos membros internacionais, pode haver pequenas diferenças entre a versão traduzida e a original. Para a redação mais precisa e oficial, consulte a edição em inglês. Agradecemos sua compreensão enquanto continuamos a aprimorar o suporte multilíngue.