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Que faut-il inclure lorsque vous envoyez un e-mail à l'assistance ?

2 sept.
1 min de lecture

Dernière mise à jour : il y a 3 heures

Un e-mail court et complet est plus rapide qu’un vague « ça ne marche pas ». Écrivez à support@unite.gay.

  • E-mail du compte.

  • Votre nom d’affichage si vous vous en souvenez.

  • L'URL exacte.

  • Étapes que vous avez déjà essayés.

  • Navigateur, appareil et si vous êtes dans l'application Android ou dans un navigateur.

  • Captures d'écran. Masquez les données personnelles des autres membres.

  • Pour l'argent : date, montant, quatre derniers chiffres ou PayPal, jamais la carte complète.

  • Pour les rapports : qui, quand, quoi et si vous avez besoin que nous arrêtions le contact.

Un sujet par email si vous le pouvez. Nous répondons généralement dans un délai d'un jour ouvrable. Cela s'associe à Comment contacter Unite Gay Network.

 
 

Avertissement*

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Cet article a été initialement publié en anglais. Nous l'avons traduit pour rendre le contenu plus accessible à nos membres internationaux, mais de légères différences peuvent exister entre la version traduite et l'original. Pour la formulation la plus exacte et faisant foi, veuillez consulter la version anglaise. Merci de votre compréhension pendant que nous continuons à améliorer notre offre multilingue.

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