Qué incluir cuando envías un correo electrónico de soporte

hace 2 horas

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Un correo electrónico breve y completo es más rápido que un vago "no funciona". Escriba a support@unite.gay.

Correo electrónico de la cuenta.
Tu nombre para mostrar si lo recuerdas.
La URL exacta.
Pasos que ya probaste.
Navegador, dispositivo y si estás en la aplicación de Android o en un navegador.
Capturas de pantalla. Ocultar los datos personales de otros miembros.
Para dinero: fecha, importe, últimos cuatro dígitos o PayPal, nunca la tarjeta completa.
Para informes: quién, cuándo, qué y si necesita que dejemos de contactarnos.

Un tema por correo electrónico si puede. Normalmente respondemos dentro de 1 día hábil. Esto se combina con Cómo contactar a Unite Gay Network.

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Este artículo se publicó originalmente en inglés. Lo hemos traducido para que el contenido sea más accesible para nuestros miembros internacionales, pero puede haber ligeras diferencias entre la versión traducida y la original. Para la redacción más precisa y oficial, consulta la versión en inglés. Gracias por tu comprensión mientras seguimos mejorando nuestro soporte multilingüe.