Hvad skal du inkludere, når du e-mailer support

2. sep.

1 min læsning

En kort, komplet e-mail er hurtigere end en vag "det virker ikke." Skriv til support@unite.gay.

Konto-e-mail.
Dit viste navn, hvis du husker det.
Den nøjagtige URL.
Trin du allerede har prøvet.
Browser, enhed, og om du er i Android-appen eller en browser.
Skærmbilleder. Skjul andre medlemmers personlige data.
For penge: dato, beløb, sidste fire cifre eller PayPal - aldrig det fulde kort.
For rapporter: hvem, hvornår, hvad og om du har brug for, at vi stopper kontakten.

Et emne pr. e-mail, hvis du kan. Vi svarer typisk inden for 1 hverdag. Dette parrer med Sådan kontakter du Unite Gay Network.

Ansvarsfraskrivelse*

Denne artikel blev oprindeligt udgivet på engelsk. Vi har oversat den for at gøre indholdet mere tilgængeligt for vores internationale medlemmer, men der kan være små forskelle mellem oversættelsen og originalen. Den mest præcise og gældende formulering findes i den engelske version. Tak for din forståelse, mens vi fortsat forbedrer vores flersprogede support.