Co zahrnout do e-mailové podpory

2. 9.

Minut čtení: 1

Aktualizováno: před 4 hodinami

Krátký úplný e-mail je rychlejší než vágní „nefunguje to“. Napište na support@unite.gay.

E-mail účtu.
Vaše zobrazované jméno, pokud si jej pamatujete.
Přesná adresa URL.
Kroky, které jste již vyzkoušeli.
Prohlížeč, zařízení a zda jste v aplikaci pro Android nebo v prohlížeči.
Snímky obrazovky. Skrýt osobní údaje ostatních členů.
Pro peníze: datum, částka, poslední čtyři číslice nebo PayPal, nikdy celá karta.
Pro zprávy: kdo, kdy, co a zda potřebujete, abychom zastavili kontakt.

Pokud můžete, jedno téma na e-mail. Obvykle odpovídáme do 1 pracovního dne. To se spáruje s How to Contact Unite Gay Network.

Upozornění*

Tento článek byl původně publikován v angličtině. Přeložili jsme jej, aby byl obsah dostupnější pro naše mezinárodní členy, mezi překladem a originálem však mohou existovat drobné rozdíly. Nejpřesnější a závazné znění najdete v anglické verzi. Děkujeme za pochopení, zatímco naši vícejazyčnou podporu dále zlepšujeme.